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Pourquoi faut-il soigner son e-réputation ?

Les internautes ont trouvé de nombreux espaces d’expression sur les réseaux sociaux : forums, blogs, Youtube, groupes Facebook et bien plus encore. S’il est impossible de tout contrôler sur le web, il existe des moyens de maîtriser son image tout en développant sa notoriété.

Audit et veille d’image et de notoriété

Que vous soyez un individu (dirigeant, cadre,…) ou une personne morale (entreprise, institution, association…), nous établissons des rapports détaillés permettant de mettre en exergue votre réputation web et mobile.

Analyser la notoriété, l’image et le buzz

  • L’opinion générale qui se dégage sur votre personne, physique ou morale
  • L’image de vos campagnes marketing, le buzz positif ou négatif qui s’ensuit
  • Votre image employeur
  • Les thématiques et conversations dominantes autour de votre marque, de votre secteur d’activité
  • Les tendances du marché
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Structure standard d’un rapport d’eRéputation

Mener des campagnes d’influence

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Une retombée sur les blogs, Instagram ou Youtube et c’est plusieurs milliers de visites en quelques heures.

Parmi tous les internautes qui évoluent sur les médias sociaux, certains ont plus de poids que d’autres, parce qu’ils ont l’audience, le communauté et le réseau. Une publication sur leur chaîne Youtube, compte Instagram ou blog est vue comme une recommandation : elle est likée, partagée et peut – dans certains secteurs d’activité comme le High Tech ou la beauté, générer des ventes.

Nous vous accompagnons pour :

  • Identifier les blogueurs, twittos, instagrammers, youtubers et autres influenceurs de votre secteur.
  • Mener des actions de relations publiques numériques (Digital PR ou eRP).
  • Établir les KPI et évaluer le ROI.

Gérer le bad buzz

En cas d’image négative ou de crise, nous intervenons pour :

  • Analyser les raisons de la crise ou du sentiment négatif autour de votre marque, votre produit ou votre personne et agir durablement pour augmenter la satisfaction
  • Mettre en place des outils de feedback et des processus d’action visant à améliorer la satisfaction client
  • Identifier les pages qui comportent des éléments négatifs à votre encontre et agir, dans la mesure des possibilités légales, humaines et techniques, par une intervention directe auprès des webmasters, éditeurs et intervenants
  • Favoriser le référencement des contenus positifs vous concernant