Starbucks Coffee étant une grande marque, elle se doit d’être active et réactive sur les réseaux sociaux comme toute autre grande marque qui se respecte. Or, en terrain mouvant, il faut peser ses mots, tant la ferveur populaire peut être fatale, comme on l’a vu avec l’affaire dite du #McDoGate. Le community manager de Starbucks…Lire la suiteStarbucks : des excuses peuvent en cacher d'autres.
Mois : juillet 2012
Mc Donald’s est régulièrement la cible d’attaques sur Internet. La semaine dernière, ce ne sont pas les produits vendus par la chaîne de fast food qui ont été montrés du doigt, mais la façon dont une de ses enseignes aurait traité un « handicapé ». Mais certains points de l’affaire restent encore bien mystérieux… Mardi dernier, une…Lire la suiteMc Do : venez comme vous êtes… mais sans caméra
Mediatrium a eu l’occasion d’intervenir à Francfort devant des représentants d’organismes éducatifs et culturels (académies, centres d’information jeunesse…) et des professeurs français et allemands sur le thème « Utilisation des médias sociaux dans un cadre professionnel ». En introduction, nous y avons présenté les principaux usages que les jeunes Français font de Twitter. Une semaine après, Comscore…Lire la suite[INFOGRAPHIE] Comment la Génération Y utilise Twitter ?