Frequently Asked Questions:

¿Cómo puedo comenzar a mirar las métricas (KPI) de mis competidores?
  • Puedes suscribirte aquí y en 48 horas recibirás el reporte con las métricas contratadas.
¿Qué tipo de análisis e informes puedo obtener?
  • Mediatrium ofrece tanto métricas básicas como avanzadas. Las métricas básicas son las esenciales, como de compromiso para los posts (likes, comentarios, acciones), disponibles en cada post. Las avanzadas ofrecen una selección de más métricas las cuales te ayudaran a tener una visión global de lo que tu competidor está haciendo, incluyendo representación visual de datos y comparación de rangos de fecha.
¿Cuántos competidores puedo tener en mi reporte?
  • Comienzas con 3, ya luego si requieres más, debes ponerte en contacto con nosotros.
¿Puedo tener más de 10 métricas (KPI) en mi reporte?
  • Claro que si, sólo debes mejorar tu suscripción y podrás elegir de nuestra lista de métricas hasta 10 más.
Ya tengo toda la información que necesitaba, ¿Puedo cancelar mi suscripción?
  • Por supuesto, sólo debes darte de baja 10 días antes de tu ciclo de facturación; para ello, contáctenos aquí
Tengo toda la información y quiero ayuda para crear una estrategia, ¿Pueden ayudarme?
  • Definitivamente que si, contamos con una vasta experiencia en el sector y tenemos un equipo muy cualificado. Escríbenos para conocer tus objetivos, necesidades y así preparar un plan de marketing totalmente personalizado; para ello, contáctenos aquí

¿Cuándo recibiré mi reporte?
  • Una vez que realices la suscripción, tu primer reporte se enviará en menos de 48 horas con las métricas contratadas, luego lo recibirás mensualmente

¿Cuándo me van a cobrar?
  • Cuando se registre, podrá disfrutar del servicio desde ese momento. A continuación, se le cobrará en la fecha mensual de aniversario de su suscripción, para el mes siguiente.

¿Puedo actualizar mi plan cuando quiera?
  • Por supuesto, al igual que si tiene la versión de métricas avanzadas puedes regresar a la versión de métricas básicas, notificando 10 días antes de su periodo de facturación, aquí.

¿Cómo puedo pagar mi suscripción?
  • Todos los pagos de la suscripción son gestionados por la solución Stripe, que cumple con la normativa PCI y, por lo tanto, aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover y Diners Club. Actualmente no estamos equipados para aceptar cheques, dinero en efectivo o fotos de gatitos como forma de pago.