Depuis mercredi dernier, les community managers s’affolent ! Certains comptes Instagram ont vu s’échapper une bonne partie de leurs abonnés. Parmi les victimes les plus célèbres : Ariana Grande ou Selena Gomez.
Sur les groupes Facebook dédiés au community management, tout le monde s’interroge, pensant qu’Instagram avait déjà mis à exécution sa menace de nettoyer le réseau social des faux comptes et autres spams. Il est vrai que par le passé, Instagram avait déjà effectué de telles opérations.
Cependant, cette fois-ci il n’en est rien. Il ne s’agit que d’un simple bug !
We’re aware of an issue that is causing a change in account follower numbers for some people right now. We’re working to resolve this as quickly as possible.
— Instagram (@instagram) February 13, 2019
« Nous avons été avertis d’un problème impactant le calcul du nombre de followers de certains comptes. Nous sommes en train d’y travailler pour le régler aussi vite que possible » indique le compte Twitter officiel d’Instagram.
Voilà qui devrait rassurer les community managers.