Demande d’informations

Description :
Une formation d’une journée pour se familiariser avec les différentes plates-formes de médias sociaux et leur rôle respectif dans la communication d’entreprise.

Pré-Requis :
Aucun

Objectifs :
- Découvrir les principaux médias sociaux et leurs usages pour l’entreprise
- Comprendre les usages des Internautes sur les médias sociaux et les nouvelles interactions avec les marques
- Acquérir les premières notions de stratégie de présence sur les médias sociaux

Participants :
Toute personne amenée à intégrer pour la première fois les médias sociaux dans sa stratégie de communication

Durée :
1 jour / 7 heures

Dates :
19 Janvier 2012
10 Avril 2012
27 Septembre 2012

Plus d’informations  sur la formation Se lancer sur les médias sociaux

Description :

Une formation d’une journée pour créer avec l’aide de l’animateur une page Facebook ou Twitter pour votre TPE / PME et apprendre à l’animer

Pré-Requis :
Aucun

Objectifs :
- Maîtriser Facebook et Twitter dans le cadre d’une communication d’entreprise
- Comprendre les mécanismes viraux
- Se familiariser avec les outils et créer sa page

Participants :

Toute personne amenée à créer et animer une page Facebook ou Twitter

Durée :
1 jour / 7 heures

Dates :
15 Février 2012
29 Mai 2012
12 Octobre 2012
18 Décembre 2012

Plus d’informations sur la formation « créer sa page facebook, son compte twitter »

Cette année, il y aura encore du beau monde avec les speakers des start-up suivantes : Evernote, Badoo, Path ou encore Instagram. Mais aussi de grands noms comme Google, Facebook et Deezer. Et des entreprises plus « Clic & Mortar », pour reprendre une vieille expression, à l’image de Renault.

Surtout, en tant qu’animateur des Acteurs de l’innovation sur la webradio Widoobiz,  j’aurai l’immense privilège de coprésenter les interviews live sur LE WEB ’11 aux côtés de Thomas Benzazon et d’Edouard Gasser, de TechCrunch France.

Si vous faites partie d’une start-up, n’hésitez pas à passer nous voir à côté du stand Nespresso, aux heures de direct. Je tweeterai sur mon compte @lionelkaplan les heures de passage.

Jérôme voulait partager son histoire avec les internautes et a donc proposé le script aux Nouveaux Auteurs, une maison d’édition dont le comité de lecture est constitué d’Internautes. Ces derniers ont voté et choisi l’oeuvre de Jérôme pour qu’elle soit publiée. Mais une fois publiée, reste à faire connaître le livre… Jérôme a pour cela actionné plusieurs leviers avec l’aide de connaissances dont j’ai l’honneur de faire partie : facebook, Youtube, des RP classiques, des eRP… Il a également acheté de la publicité sur facebook…

Comment Jérôme a-t-il monté sa campagne de communication on line ? Et pour quels résultats. Dans un domaine où les chiffres sont rares, où l’on prétend que les médias sociaux ne riment pas avec R.O.I, Jérôme démontre le contraire et avec brio… Interview.

Note : l’adresse du blog indiqué en fin de vidéo n’est pas encore active.

• Nous consulter

OBJECTIFS

• Acquérir les connaissances indispensables du community management permettant d’éviter les erreurs les plus courantes
• Constituer une communauté et s’adresser à elle
• Maîtriser les outils pour accroître son efficacité

Les + de cette formation

Une formation opérationnelle centrée sur la fonction et les outils du Community Manager pour gérer et animer sa communauté online

Participants

Annonceur, agence et toute personne amenée à gérer une communauté online ou un service de presse

Programme

9h00-13h00

Accueil et tour de table

1. Constituer ou rassembler une communauté autour de la marque

• Quel est le rôle du community manager ?
• De qui est constituée une communauté ?
• Leaders et suiveurs
• Comment attirer une communauté ciblée ?

2. Bonnes pratiques de communication

• Les bases de la communication sur les médias sociaux
• Les erreurs à éviter
• Comment écrire sur un blog ou un média social ?
• Comment s’adresser à une communauté ?

14h30-17h30

3. Outils indispensables au community manager

• Les outils de veille
• Les réseaux et médias sociaux : twitter, facebook…
• Les outils de statistiques
• Les outils pour gérer la communauté et ses messages

4. Notions de droit (diffamation, copyright…), de marketing et de communication online

• Droit des personnes, droit à l’image, droit de reproduction…
• Liberté d’expression, diffamation et impact sur les moteurs de recherche
• Impact du community management dans l’entreprise
• Faire du marketing et de la communication sans trop en faire

Conclusion et évaluations

Durée 1 jour / 7 heures

Pour plus d’information, contactez-nous : Cliquez ici

31/03/2011 – 30/06/2011 – 16/11/2011

Participants :

Annonceur, agence et toute personne amenée à intégrer les médias sociaux dans sa stratégie

Programme :

9h00-13h00

Accueil et tour de table

1. Panorama des médias sociaux et de leurs usages
– Différences entre réseaux et médias sociaux
– Les raisons d’un succès
– Evolution et dernières tendances
– Typologies des réseaux et médias sociaux
– Les usages des Internautes et des entreprises

2. Focus sur quelques médias sociaux : Twitter, Facebook, blogs…
– A quoi sert une plateforme de micro-blogging ? Quelles stratégies adopter ?
– Comment se lancer dans facebook ? Pages de fans, applications. Exemples de réussites
– En pratique : gérer facilement sa présence sur les médias sociaux

14h30-17h30

3. Quelle stratégie pour les marques ?
– Introduction aux notions de buzz, d’e-réputation et de community management
– Quels avantages et quels risques à se lancer dans le Social Media Management ? Les grandes étapes
– Analyser l’impact et le ROI Exemples de stratégies de marques

4. Comment intégrer les médias ou réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
– Le Brand Content
– Faut-il créer son propre média social et pour quoi faire ? Exemples de marques ayant franchi le pas
– Faut-il centraliser ses contenus sur sa propre plateforme ou multiplier les canaux de diffusion (Youtube, Fabebook…) ?
– Média social et communication interne
Conclusion et évaluations

Pour plus d’info : Cliquez ici pour nous écrire

Conférence Salon e-marketing « Médias sociaux : stratégies gagnantes »

Vous trouvez sur cette page :

- un compte rendu et des photos de la conférence
- une vidéo la résumant(5 minutes)
- les slides à télécharger en PDF
- la présentation animée originale

Le 26 janvier 2011, j’ai eu le plaisir de présenter au salon e-marketing Paris 2011 la conférence « Médias sociaux : stratégies gagnantes pour mieux vendre se faire connaître ». Ce fut l’occasion d’introduire la notion d’Internet Presence Management, qui allie e-marketing et social media optimisation et qui implique certaines synergies avec les médias traditionnels.

Le public dans la salle étant très varié (des chefs de produits, des dirigeants, des enseignants…) et provenant de structures de différentes tailles (TPE à grand compte), il m’avait paru normal d’éviter tout jargon trop pompeux, d’être pédagogue et d’établir un panorama synthétique des usages en matière de stratégie Internet. Pas de scoop donc, mais un contenu destiné prioritairement à celles et ceux qui souhaitent démêler les tendances, les méthodes éprouvées et avoir quelques exemples concrets, convenant aussi bien pour les petites que les grandes structures.

45 minutes, c’est court, il a donc fallu faire des choix. Je savais pertinemment que les personnes arriveraient petit à petit, la conférence étant la première de la journée et commençant à 9 heures. La présentation a donc commencé par un petit rappel historique des « modes » en matière de social media pour entrer dans le vif du sujet : community management, crowdsourcing, e-réputation, curation et Internet Presence Management. La salle fut presque pleine vers 9h15 et si j’en crois les statistiques des organisateurs, ce sont jusque 507 personnes qui se sont faites badgées à l’entrée de la conférence !

Que vous ayez ou pas assisté à cette conférence, il m’a paru important de rendre accessible la présentation sur mediatrium.com, d’une part parce que j’ai reçu de nombreuses demandes par email, d’autre part parce que l’inverse aurait été tout simplement contraire à l’esprit « social média » !  ;-)

Merci aux personnes qui ont retweeté la conférence, à celles présentes dans la salle. N’hésitez pas à laisser vos avis et critiques en commentaires afin que je puisse améliorer mes prochaines présentations.

Synthèse vidéo de la conférence (5 min.)

Slides de la conférence

Télécharger les slides (PDF)

Présentation originale, animée

Objectifs :

- Connaître l’état réel de la réputation de son entreprise sur le web
- Créer et animer sa communauté online
- Se forger une image positive sur le web, contrer les attaques

Approche & Méthode Pédagogique :

Présentation, cas pratiques, travaux en groupe et échanges

Intervenants :

Lionel Kaplan, Dirigeant – Mediatrium

Dates :

Nous consulter

Participants :

Annonceur, agence et toute personne chargée de gérer la réputation d’une marque en ligne

Programme :

9h00-13h00

Accueil et tour de table

1. Qu’est-ce que l’e-réputation ?

- Introduction à la notion d’e-réputation
- Les sites et communautés web 2.0 qui forgent une e-réputation
- Les vecteurs de l’e-réputation à ne pas sous estimer

2. Évaluer son e-réputation
- Identifier les sources : où et comment les trouver ?
- Evaluer leur impact (indices d’influence)
- Déchiffrer et analyser les tendances
- Panorama des logiciels qui analysent la réputation et qui traquent le buzz

14h30-17h30

3. Construire ou consolider une e-réputation
- Créer le buzz, l’attente, l’approbation autour du produit / service

Etude de cas :- Manager une communauté d’ambassadeurs et de fans

- En pratique : organiser des relations publiques online en utilisant tous les leviers
- Les risques et menaces (trolls, black PR,…)

4. Redorer son e-réputation/contrer les attaques
- Identifier et neutraliser les critiques
- Contrer les trolls (internautes parasitant les forums et blogs)
- Comment les reconnaître ? que veulent-ils ?
- Réagir ou pas ? Et sur quel terrain ? Communication, juridique ?
- Reconstruire son image après une situation sensibleConclusion et évaluations

Renseignements : Cliquez ici pour nous écrire