By Lionel janvier 03, 2010
Aide au recrutement de community managers, aide au choix d’outils de veille, formations à l’utilisation des logiciels du web 2.0, implémentation d’outils et de process de communication interne… mediatrium forme votre entreprise en interne et vous aide à choisir les meilleurs solutions et outils pour préparer votre entreprise au web social (web 2.0). Objectifs : favoriser les échanges et remontées d’information clients, optimiser la relation client grâce à Internet ou encore monter une cellule de community management pour gérer la réputation on line (e-Reputation) de votre marque.

Les nouvelles façons de communiquer constituent une véritable révolution d’usages : facebook, twitter, les blogs et les médias sociaux ont changé le rapport du public avec les entreprises. Les internautes disent ce qu’ils pensent et le font savoir. Ce phénomène induit de véritables changements organisationnels dans l’entreprise, où les « Digital Natives » – ces générations nées avec les technologies numériques – font leur entrée en force, et dans l’univers de la marque, où des consommateurs toujours plus exigeants sont en perpétuelle demande d’interactions et d’information.

Brand New Life : votre marque prend les couleurs du web !

L’offre « Brand new life » donne de nouvelles perspectives à la vie et à l’univers de votre marque : à l’écoute de ses clients, elle partage désormais l’information et s’implique dans leur vie de tous les jours. La marque d’aujourd’hui est « sociale » : elle participe aux conversations, divertit, informe…

Votre communication est désormais intimement liée aux décisions internes de votre entreprise : politique de développement durable, responsabilité sociale, service après-vente, marketing… Pratiquement tous les départements sont concernés, si bien que dialoguer avec vos clients, vos prospects ou vos partenaires sur les médias sociaux a des répercutions dans votre façon même de concevoir de nouvelles offres, de nouveaux produits ou de nouveaux services : c’est toute votre stratégie de marque qui est concernée. Alors, êtes-vous prêts pour votre nouvelle vie ?

mediatrium vous accompagne dans votre « Brand New Life »

Un peu perdu dans votre façon d’aborder les médias sociaux ? Besoin d’évaluer les répercutions du web 2.0 dans votre politique de management, de marketing ou de communication ? Vous pouvez commencer par vous inscrire à l’une de nos formations. Dans un second temps, vous devrez sans doute sensibiliser les différents départements de votre entreprise : mediatrium vous accompagne dans l’organisation de séminaires pour informer les cadres dirigeants sur les enjeux et l’impact du Community Management, de l’E-reputation et de la présence de la marque sur les médias sociaux. Et lorsque votre entreprise est prête à entrer dans sa nouvelle vie, nous vous accompagnons dans la conduite du changement.

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